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Éléments principaux

Pour la vérification du montant total de la franchise/dépôt, nous acceptons uniquement les cartes de crédit VISA ou MASTERCARD au nom du conducteur principal indiqué sur le bon de réservation.

Nos horaires d’ouverture sont de 08h00 à 20h00. Tout retrait et/ou retour du véhicule en dehors de ces horaires implique le paiement d’un supplément de 40 € (voir détails ci-dessous).

Tarifs comprennent

  • Responsabilité Civile envers les Tiers (TPL)

  • Assurance Collision avec Franchise (CDW)

  • Protection contre le Vol (TP)

  • TVA et taxes

  • Supplément aéroport

  • Assistance dépannage

  • Redevance de circulation

  • Kilométrage illimité

Tarifs n’incluent pas

  • Protections supplémentaires (payées sur place)

  • Accessoires supplémentaires (payés sur place)

  • Location en aller simple (payée sur place)

  • Passage de frontière (payé sur place)

  • Supplément jeune/senior conducteur (payé sur place)

Exigences du conducteur

Le conducteur doit présenter :

  • Un passeport valide

  • Un permis de conduire valide, délivré depuis au moins 1 an

Si le permis n’est pas rédigé en alphabet latin (arabe, grec, russe, chinois), il est obligatoire de présenter un Permis de Conduire International accompagné du permis d’origine.

Pour les permis délivrés dans des pays hors traité international, une traduction officielle émise jusqu’à 7 jours avant le retrait est requise.

Pour les locations au sein de l’UE, les clients hors UE doivent présenter un permis international avec leur permis national.

TABLEAU – COÛTS CONDUCTEUR



Par jour Max par location
Supplément jeune conducteur 15,00 €
Supplément conducteur senior 10,00 €
Âge minimum avec supplément 21 (sauf K, MB, V, X : 25 ans)
Âge minimum sans supplément 25 ans
Âge maximum sans supplément 75 ans
Âge maximum avec supplément 99 ans
Durée minimum de location 1 jour
Durée maximum de location 60 jours



Politique kilométrique




 Oui Non
Kilométrage illimité ✔️
Limite par jour -
Limite par location -
Coût par km supplémentaire -
Politique passage frontière Identique



Politique carburant

Plein à Plein

  • Le véhicule est livré avec du carburant et doit être restitué avec le même niveau.

  • Un dépôt de garantie peut être exigé.

  • Dans des cas exceptionnels, le véhicule peut être fourni avec moins de carburant ; il faudra le restituer au même niveau.

  • Des frais administratifs peuvent s’appliquer pour le ravitaillement.

  • Aucun remboursement pour le carburant non utilisé.

  • Le client doit conserver tous les justificatifs de carburant.

  • Le reçu du dernier plein doit être présenté.

  • L’absence de justificatif peut engendrer des frais de réparation si un carburant incorrect est détecté.

FRAIS CARBURANT



Carburant Valeur
Essence Selon le prix du marché
Diesel Selon le prix du marché



Responsabilité Civile (TPL)

Incluse dans les tarifs.



Couverture maximale Montant
Dommages corporels 6.000.000 €
Dommages matériels 50.000.000 €



Assurance Collision avec Franchise (CDW)

Incluse dans les tarifs.

  • Rapport de police obligatoire en cas d’accident.

  • Responsabilité en cas de dommages dus à la négligence par conditions climatiques.

  • Franchise applicable (voir conditions flotte).

Protection Vol (TP)

Incluse dans les tarifs.

  • Il faut fournir la clé et un rapport de police.

  • Si des objets sont laissés visibles, cela sera considéré comme négligence.

  • Franchise applicable.

SmartCover

  • Réduit uniquement le montant de la franchise totale.

  • Un dépôt pré-autorisé du montant réduit est obligatoire.

  • Pour les locations de 1 à 3 jours, montant minimum = 3 jours.

  • Annulé en cas de conduite sous alcool, drogues, transport illégal.

  • Rapport de police obligatoire.

TopCover

  • Réduit la franchise à zéro.

  • Inclut pneus, serrures et vitres.

  • Dépôt pré-autorisé requis.

  • Pour les locations de 1 à 3 jours, montant minimum = 3 jours.

  • Annulé en cas de conduite sous alcool, drogues, transport illégal.

  • Rapport de police obligatoire.

EasySwap

Service garantissant le remplacement du véhicule sur le lieu choisi par le client, s’il a été acheté au préalable.

Taxes locales

  • Continent : 23%

  • Madère : 22%

  • Açores : 16%

Inclus dans les tarifs.

Assistance dépannage

  • Incluse dans le tarif.

  • Disponible 24h/24.

  • Contacter le numéro du contrat.

Exclusions des couvertures

Non couvert :

  • Vitres et rétroviseurs.

  • Pneus, serrures, roues.

  • Dommages intérieurs causés par négligence.

  • Dommages moteur, boîte, embrayage, réservoir dus à du carburant incorrect.

  • Dommages négligents.

La couverture est annulée si :

  • Négligence grave prouvée.

  • Conduite hors route.

  • Conduite sous alcool/drogues.

  • Conduite par une personne non autorisée.

  • Absence de rapport de police.

Modes de paiement



Moyen Pour paiement Pour franchise/dépôt
Carte de crédit (Visa/Mastercard) ✔️ ✔️
Carte de débit (Visa/Mastercard) ✔️ ❌
Stripe ✔️ ✔️
Maestro ✔️ ❌
Electron ✔️ ❌
Espèces ✔️ ❌
Carte prépayée ✔️ ❌
American Express ❌ ❌
Union Pay (Chine) ❌ ❌



Important :
Le conducteur principal doit présenter une carte de crédit à son nom.
En cas de non-respect, la réservation sera annulée sans remboursement.

Si le dépôt pré-autorisé est insuffisant, l’achat d’assurances supplémentaires pourra être obligatoire.

Accessoires supplémentaires



Accessoire Par jour Max par location
Conducteur additionnel 10 € 110 €
Siège bébé 7,50 € 90 €
Rehausseur 7,50 € 90 €



ViaVerde (Péage électronique)

  • 2,15 €/jour (max. 21,53 € par location)

  • Si non souscrit, interdiction d’utiliser les autoroutes avec portiques électroniques.

  • Utilisation sans adhésion : frais 36,90 €/événement (max. 5).

  • Retrait/dégradation du transpondeur : amende 50 €.

Véhicules électriques

  • Recharger uniquement avec le câble fourni.

  • Restituer avec au moins 70% de batterie.

  • Sinon, frais de recharge appliqués.

Passage de frontière

  • Autorisé uniquement vers l’Espagne.

  • Demande préalable obligatoire.

  • Si franchissement sans autorisation : amende 250 € et couverture annulée.



Frais par jour Minimum Maximum
10 € 50 € 100 €



Location en aller simple

  • Sur demande préalable par email.

  • Frais réglés sur place.



De / Vers Faro Lisbonne Porto
Faro N/D 195 € 195 €
Lisbonne 195 € N/D 195 €
Porto 195 € 195 € N/D



Non autorisé entre les îles.

Non présentation (No Show)

  • Si arrivée >2h après l’heure prévue sans notification, la réservation est annulée.

  • Si les détails du vol sont fournis, la période passe à 2h.

Hors horaires



Événement Coût
Retrait/retour hors horaires 40 €
Modification pendant la location 36,90 €



Nettoyage supplémentaire



Événement Coût
Fumer dans le véhicule 120 €
Nettoyage profond Jusqu’à 120 €



Clés perdues



Événement Coût
Frais administratif 450 € à 850 €



Frais administratifs



Événement Coût
Amendes/identification péage 36,90 €
Objets perdus (transport en sus) 36,90 € + transport
Véhicule laissé au parking aéroport 36,90 € + frais



Autres Conditions

  • Le véhicule peut disposer d’un GPS actif.

  • Transport d’animaux autorisé (nettoyage en sus).

  • La marque/modèle n’est pas garanti.


Informations pour le consommateur

Conformément au devoir d'information des consommateurs, conformément à l'article 18 du décret-loi 144/2015 du 8 septembre, sont les entités suivantes pour la résolution alternative des litiges de consommation : Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto ; https://www.cicap.pt – Rua Damião de Gois, 31 Shop 6, 4050-225 Porto – Téléphone : +351 225 508 349 – Fax : +351


225 026 109 – E-mail : cicap@cicap.pt





Tous les termes, conditions et prix sont sujets à changement.

TVA incluse dans tous les prix présentés dans les TVA.