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Elementos-chave |
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| Para efeitos de verificação integral do montante do franquia/depósito, aceitamos apenas cartões de crédito VISA ou MASTERCARD emitidos em nome do cliente principal indicado no Voucher.
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| O nosso horário de funcionamento é das 08h00 às 20h00. Qualquer recolha e/ou entrega de viatura fora deste horário implica o pagamento de uma taxa de atendimento fora de horas de 40€ (para mais informações, consulte o ponto abaixo).
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| Todos os preços incluem
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| Responsabilidade Civil Terceiros (RCT)
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| Isenção de Responsabilidade por Danos em Colisão (CDW) com franquia
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| Protecção contra Roubo (PCR) com franquia
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| IVA e impostos
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| Taxa aeroporto
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| Assistência em caso de avaria
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| Taxa de licenciamento rodoviário
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| Quilometragem ilimitada
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| As tarifas não incluem
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| Protecções adicionais – a pagar localmente
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| Extras adicionais - a pagar localmente
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| Aluguer num só sentido – pagamento a efectuar localmente
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| Taxa Transfronteiriça Espanha - a pagar localmente
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| Sobretaxa para condutores jovens/condutores séniores – pagamento local obrigatório
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| Requisitos do condutor
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| O arrendatário (cliente e condutor principal) deve possuir um passaporte válido e uma Carta de Condução válida, emitida há pelo menos um ano antes do aluguer.
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| Os titulares de carta de condução do Reino Unido necessitam de apresentar o cartão com fotografia.
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| Se a carta de condução não estiver escrita no alfabeto romano (ou seja, se estiver em árabe, grego, russo ou chinês), é obrigatório apresentar uma Carta de Condução Internacional para além da carta de condução nacional.
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| Para cartas de condução provenientes de países que não integrem o tratado internacional sobre cartas de condução, deverá ser apresentada uma tradução oficial da carta juntamente com o documento original (emitido até 7 dias antes da data de levantamento).
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| Ao alugar dentro da UE, os clientes provenientes de países fora da UE devem também apresentar uma Carta de Condução Internacional juntamente com a sua licença nacional.
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| Os clientes devem apresentar um bilhete de regresso válido para o seu país de origem.
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CUSTO |
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Por dia |
Max. por aluguer |
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| REQUISITOS DE CLIENTE/CONDUTOR
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| Taxa condutor jovem
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15,00 € |
300,00 € |
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| Taxa condutor sénior
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10,00 € |
100,00 € |
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| Taxa idade mínima
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21 excepto K, MB, V, X : 25 |
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| Idade mínima sem sobretaxa
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25 |
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| Idade máxima sem sobretaxa
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75 |
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| Idade máxima com sobretaxa
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99 |
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| Dias mínimos de aluguer
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1 |
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| Dias máximo de aluguer
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60 |
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| Política de quilometragem
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Sim |
Não |
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| POLÍTICA de QUILOMETRAGEM
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| Quilómetros
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Sim |
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| Milhas
|
|
Não |
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| Ilimitados
|
Sim |
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| Limitação por aluguer
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N/A |
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| Custo kms adicionais
|
N/A |
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| Política transfronteiriça
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Igual |
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| Política de combustível
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| Cheio para Cheio
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| O veículo será fornecido com combustível, e todos os clientes são obrigados a devolver o automóvel com a mesma quantidade de combustível.
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| Poderá Ser Exigida Uma Caução.
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| Em situações excepcionais, o veículo poderá ser entregue com menor quantidade de combustível. O cliente deverá apenas devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível com que o recebeu.
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| Pode ser aplicada uma taxa administrativa para o reabastecimento. Não será devolvido qualquer valor relativo ao combustível não utilizado.
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|
CUSTO |
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Por aluguer |
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| POLÍTICA de COMBUSTÍVEL
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| Cobrança por combustível em falta
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Em linha com o valor de mercado |
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| Mudança de combustível (negligência)
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2 122,00 € |
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| É imperativo que o cliente conserve todos os recibos do combustível utilizado no automóvel durante o período de aluguer. No caso de uma avaria ou suspeita de alteração do combustível (negligência), a apresentação dos recibos do combustível utilizado pode evitar custos de reparação.
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| Os clientes devem apresentar o talão do último abastecimento como comprovativo de que foi utilizado o combustível correcto. A ausência deste documento poderá originar despesas adicionais (reparação e peças de substituição) caso seja detectada uma alteração no tipo de combustível (mesmo após a entrega do automóvel).
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| Veículo eléctrico
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| Para os nossos veículos eléctricos, o arrendatário deve carregar o Veículo apenas utilizando o cabo de carregamento fornecido e outros dispositivos aprovados, e carregar o Veículo de acordo com as instruções fornecidas.
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| Um cartão de pagamento para carregar a bateria do automóvel poderá estar disponível. Este custo será cobrado no fim do período de aluguer.
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| O cliente compromete-se a entregar o veículo com, pelo menos, 70 por cento de carga da bateria ou com a mesma percentagem que existia aquando da sua recolha. Em caso de incumprimento, será cobrado um montante a título de taxa de recarga.
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| Responsabilidade Civil Terceiros (RCT)
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| A Responsabilidade Civil a Terceiros está incluída nas tarifas.
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6 450 000 EUR
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| Montante máximo de cobertura para danos físicos
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50 000 000 EUR
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| Montante máximo de cobertura para danos em propriedades
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| Isenção de Responsabilidade por Danos em Colisão (CDW - Collision Damage Waiver)
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|
| A renúncia à responsabilidade por danos em colisão está incluída nas tarifas.
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||
| Os relatórios policiais são sempre obrigatórios em caso de acidente, de forma a satisfazer os requisitos da companhia de seguros para a qualificação da cobertura.
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|
||
| O arrendatário será responsável por todos os danos e custos associados decorrentes de danos causados por condições meteorológicas, sempre que seja evidente negligência por parte do arrendatário (uma vez que estes não estão abrangidos por qualquer cobertura de protecção).
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||
| Existe uma franquia que se aplica em caso de danos, consulte a secção Frota e Protecção.
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| Protecção contra Roubo (TP - Theft Protection)
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|
| A protecção contra roubo está incluída nas tarifas.
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| O arrendatário deverá apresentar a chave à empresa de aluguer automóvel/companhia de seguros para se qualificar para a cobertura e também fornecer-nos um Relatório de Ocorrência, caso contrário o seguro será invalidado e o arrendatário será responsável pelo montante total devido à perda do veículo.
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|
||
| No caso de qualquer dano ao veículo por motivos de furto, o seguro não cobre o arrendatário.
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|
||
| Se for comprovado que bens foram deixados à vista no veículo, tal será considerado negligência e o arrendatário será igualmente responsável pela quantia total devida devido à perda do veículo.
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|
||
| Existe uma franquia que se aplica em caso de furto, consulte Frota e Protecção.
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| SmartCover
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|
| A opção SmartCover apenas reduz o valor total da franquia. Os clientes continuam obrigados a deixar um valor reduzido da franquia conforme o veículo solicitado.
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| Pode ser exigido um depósito pré-autorizado no âmbito da protecção SmartCover, como caução para as partes do veículo não seguradas e não abrangidas por este seguro.
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| Para alugueres com duração de 1 a 3 dias, o SmartCover estará disponível com um valor mínimo de cobrança correspondente a 3 dias de aluguer.
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|
||
| A protecção SmartCover será anulada caso se verifique que o cliente conduzia sob a influência de álcool, drogas, ou utilizava o automóvel para transporte de materiais ilegais.
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|
||
| Relatórios policiais são sempre obrigatórios em caso de acidente, de forma a cumprir os requisitos da companhia de seguros para a qualificação da cobertura.
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| TopCover
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| A opção TopCover não apenas reduz o valor da franquia para zero, como também inclui danos em pneus, fechaduras e vidros (excluídos no SmartCover).
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| Os clientes continuam a ser obrigados a deixar um depósito pré-autorizado, conforme o veículo solicitado, como garantia para a devolução do veículo.
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|
||
| Para alugueres com duração de 1 a 3 dias, a TopCover estará disponível com um valor mínimo de cobrança correspondente a 3 dias de aluguer.
|
|
||
| A protecção TopCover ficará sem efeito se for comprovado que o cliente conduzia sob influência de álcool, estupefacientes, ou utilizava o automóvel para transporte de materiais ilegais.
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|
||
| Os relatórios policiais são sempre obrigatórios em caso de acidente, de modo a satisfazer os requisitos da companhia de seguros para a qualificação da cobertura.
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| EasySwap
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| Um serviço que, em caso de necessidade, garante a substituição de um veículo no local do cliente, evitando que este se desloque até à estação mais próxima para o efeito.
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| Este serviço funciona desde que seja adquirido pelo cliente, independentemente da cobertura que tenha ou não adquirido directamente junto do fornecedor local de aluguer de automóveis.
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| Impostos locais
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| 23% no Continente
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| 22% na Madeira
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| 16% nos Açores
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| Incluído nas tarifas
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| Assistência na estrada
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| A assistência em estrada está incluída na tarifa. Por favor, contacte o número indicado no seu contrato de aluguer caso necessite de assistência. Alternativamente, a equipa central de serviço ao cliente do fornecedor local de aluguer de automóveis estará disponível para prestar assistência.
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|
||
| A assistência em estradas é prestada dentro de 24 horas.
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|
|
| Por favor, note que, em caso de avaria ou acidente, será exigida uma nova caução para a substituição do veículo até que a situação esteja totalmente avaliada.
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| Condições Gerais de Protecção
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| Os vidros e os espelhos não estão cobertos.
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| Pneus, fechaduras e vidros não estão cobertos.
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| Os danos interiores não são cobertos se causados por negligência do cliente.
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|
| Danos em pneus, jantes, todos os vidros, embraiagem, interior do veículo, pneus furados, parte inferior do veículo não estão incluídos.
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| Danos no motor e danos na bomba de óleo/combustível devido a abastecimento incorrecto não são cobertos pelo seguro. Danos resultantes de negligência no kit de embraiagem (manual ou automático), danos na caixa de velocidades, entre outros, não são cobertos pelo seguro.
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| A Empresa reserva-se o direito de invalidar a cobertura de seguro adquirida se:
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| . Negligência grave por parte do cliente é determinada
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| . O cliente conduz o veículo fora de estrada.
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| . O cliente é encontrado a conduzir sob a influência de drogas, álcool ou qualquer outra substância controlada.
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| . Verificou-se que o veículo foi conduzido por pessoa não autorizada.
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| . Em caso de acidente sem apresentação do relatório da Polícia.
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| Se a carroçaria do automóvel ficar danificada, estará abrangido pela Renúncia de Responsabilidade por Danos de Colisão (Aplicam-se termos).
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| Isto significa que o montante máximo que terá de pagar pelas reparações é o valor da franquia por danos. (Aplicam-se condições)
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| Check-in Online
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| O preenchimento do formulário de Check-in online para este fim poderá conferir ao cliente um atendimento prioritário no balcão.
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| Métodos de pagamento
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|
|
Sim |
Não |
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| MÉTODOS DE PAGAMENTO
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|
Aceite APENAS para pagamento. |
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| Cartão de crédito (Visa/Mastercard)
|
Sim |
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| Cartão de débito (VISA/Mastercard)
|
Sim |
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| Stripe
|
Sim |
|
|
| American Express
|
|
Não |
|
| Maestro
|
Sim |
|
|
| Electron
|
Sim |
|
|
| Dinners
|
|
Não |
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| Dinheiro
|
Sim |
|
|
| Cartão Pré-pago
|
Sim |
|
|
| Chinese Union pay credit card
|
|
Não |
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Aceite APENAS para validação de franquia/depósito de veículo. |
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||
| Cartão de crédito (Visa/Mastercard)
|
Sim |
|
|
| Cartão de débito (Visa/Mastercard)
|
|
Não* |
|
| Stripe
|
Sim |
|
|
| American Express
|
|
Não |
|
| Maestro
|
|
Não |
|
| Electron
|
|
Não |
|
| Dinners
|
|
Não |
|
| Dinheiro
|
|
Não |
|
| Cartão pré-pago
|
|
Não |
|
| Chinese Union pay credit card
|
|
Não |
|
|
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|
| * Este tipo de cartão pode ser aceite mediante a compra de um pacote completo de Protecção no balcão.
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| Cartões sem relevo: a aceitação final destes cartões pode depender das informações fornecidas pelo banco do cliente durante a validação, nomeadamente no que respeita a se se trata de um cartão de crédito ou débito.
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|
| MUITO IMPORTANTE:
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| O condutor principal deverá apresentar um cartão de crédito (apenas VISA ou MASTERCARD) em seu nome para proceder à recolha do automóvel. A não observância dos requisitos obrigatórios para o aluguer conduzirá ao cancelamento da reserva no balcão, sem direito a reembolso.
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|
||
| Por favor, note que a ausência de um cartão físico, números CVC em falta ou variáveis e/ou a falta da data de validade tornarão o cartão inaceitável. Cartões virtuais também não são aceites.
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||
| É exigido um montante de caução na forma de uma pré-autorização num cartão de crédito para o valor do excesso do veículo.
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| Como utilizamos o sistema STRIPE para validação de pré-autorização, por favor note que deverá utilizar o dispositivo de validação bancária e não a aplicação móvel do Banco (principalmente para cidadãos dos Países Baixos, Luxemburgo, etc.).
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|
||
| Se o condutor não conseguir fornecer meios suficientes para o depósito de pré-autorização, poderá ser obrigatória a aquisição de seguros adicionais para reduzir o excesso no veículo a zero.
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|
||
| Se o franquia não for reduzida a zero, será exigida uma caução por pré-autorização correspondente ao valor da franquia reduzida.
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|
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| O depósito pré-autorizado será bloqueado durante o período do aluguer e automaticamente libertado no seu termo.
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||
| Se o aluguer tiver uma duração superior a 25 dias, o valor excedente será deduzido/cobrado até à devolução do veículo (como caução do veículo).
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| Validade mínima de qualquer cartão aceite é de 2 meses.
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| Dependendo do banco escolhido, os clientes poderão experienciar um atraso na visualização dos fundos pré-autorizados como libertados.
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| Extras
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| Todos os extras são fornecidos sob pedido e dependem da disponibilidade no momento do levantamento da viatura.
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| Todos os extras são cobrados no mínimo pelo equivalente a três dias de aluguer.
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CUSTO |
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Por dia |
Min. por aluguer |
Max. Por aluguer |
| EXTRAS
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| Condutor adicional
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10,00 € |
30,00 € |
110,00 € |
| Baby seat ( cadeira de bébé)
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7,50 € |
22,50 € |
90,00 € |
| Booster seat (assento de criança)
|
7,50 € |
22,50 € |
90,00 € |
| Nota: O assento de criança/cadeirinha elevatória deve ser instalado pelo progenitor ou tutor.
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| Serviço ViaVerde (serviço automático de pagamento de portagens rodoviárias)
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|
| Todos os veículos estão equipados com um dispositivo activo de portagens, conforme exigido pela Lei Portuguesa n.º 84-C/2022.
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|
||
| Caso o dispositivo de portagem seja utilizado durante o seu aluguer, no momento da devolução do veículo serão cobradas as taxas de portagem efectuadas, acrescidas de uma taxa diária de serviço de €2,15, até um máximo de €21,52 por aluguer.
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|
||
| Note que, devido a possíveis atrasos por parte da autoridade de portagens, adicionais encargos de portagem poderão ser aplicados ao seu método de pagamento até 30 dias ou mais após a devolução do veículo, uma vez recebido o relatório final de portagens relativo ao seu contrato de aluguer.
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||
| Não é permitido deslocar ou remover o dispositivo / transponder. Tal acto implica o pagamento de uma taxa de 50 EUR.
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|
| IMPORTANTE: Informamos que algumas taxas de portagem podem ser cobradas após a devolução do veículo, devido a atrasos na transmissão pela Via Verde e não por nossa responsabilidade.
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|
||
| Para efeitos de pagamento, o cliente deverá fornecer um cartão de crédito válido, garantindo que a conta bancária correspondente dispõe de fundos suficientes para cobrir os pagamentos de débitos que possam ocorrer após a utilização das portagens, incluindo débitos que possam surgir após o termo do Contrato (débitos que tenham ocorrido durante o período de aluguer).
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| Taxa Transfronteiriça - Espanha
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| Os clientes poderão cruzar a fronteira apenas para os países autorizados (apenas Espanha); este serviço é prestado apenas mediante Pedido (pode ser solicitado aquando do levantamento do veículo).
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| No caso dos clientes atravessarem a fronteira para um país não autorizado, será aplicada uma multa e o seguro será igualmente invalidado.
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|
||
| Se o cliente conduzir para fora do país sem autorização prévia e sem o pagamento do suplemento correspondente, será responsável por todas as despesas até à fronteira.
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Custo |
|
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Por dia (apenas para referência) |
Min. por aluguer |
Max. Por aluguer |
| Taxa Transfronteiriça
|
10,00 € |
50,00 € |
100,00 € |
| Taxa de penalização transfronteiriça não declarada
|
250,00 € |
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| Cross border
|
Espanha |
||
| Lista de países permitidos
|
Espanha |
||
| Lista de países não permitidos
|
Todos os outros |
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| Devolução noutra localização
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| O aluguer num só sentido é estritamente efectuado mediante pedido.
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| Quaisquer pedidos devem ser enviados por correio electrónico com antecedência à data de início do aluguer, para a equipa central de reservas do fornecedor local de aluguer de automóveis.
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|
||
| Deve esperar-se uma confirmação no prazo de 24 horas após a solicitação.
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|
|
|
| Quaisquer taxas aplicáveis relacionadas com o aluguer unidireccional serão pagas localmente no momento em que o cliente levantar o veículo.
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|
||
| O transporte entre as ilhas não é permitido, não será prestado serviço em caso de avaria e não está coberto pelo seguro.
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Faro |
Lisboa |
Porto |
|
DE/PARA |
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Faro |
N/A |
195,00 € |
195,00 € |
|
Lisboa |
195,00 € |
N/A |
195,00 € |
|
Porto |
195,00 € |
195,00 € |
N/A |
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| Não comparência
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|
| Se o cliente não se apresentar no prazo de 4 horas após a hora de levantamento confirmada (dentro do horário de expediente) e não informar o fornecedor local de aluguer de automóveis por telefone sobre qualquer atraso, o fornecedor local reserva-se o direito de considerar a reserva como não efectuada (no-show) e poderá não disponibilizar o veículo ao cliente caso este chegue ao local após o período de tolerância de 4 horas. Poderá ser feita uma excepção para reservas com detalhes do voo fornecidos antecipadamente.
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| Esta situação de 4 horas aplica-se somente durante o horário de expediente (08:00 às 20:00).
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| Fora-de-horas
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| As reservas que se situem fora do horário de funcionamento declarado da localização serão tratadas como Sob Consulta e estarão sujeitas a um custo adicional.
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| As taxas indicadas abaixo poderão também ser aplicadas a qualquer reserva efectuada para levantamento ou entrega durante as datas de feriados nacionais.
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| Alterações ao horário de devolução do veículo, solicitadas pelo cliente, durante o período do aluguer/contrato, para um horário fora do horário de funcionamento, podem incorrer numa taxa administrativa.
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CUSTO |
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| FORA-DE-HORAS
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Por evento |
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| Fora-de-horas
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40,00 € |
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| Período de carência
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60 minutos* |
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| * ou 120 minutos se os dados do voo tiverem sido previamente enviados ou no caso de um contacto prévio a informar nova hora de chegada dentro do período de tolerância (máx. até às 22h00).
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| Devolução antecipada/dias de aluguer não utilizados (Período de carência)
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| Caso o cliente decida rescindir o contrato de aluguer antes da data acordada para a entrega, não será devido qualquer reembolso pelos dias de aluguer não utilizados.
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| Condições do veículo
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|
| O veículo deverá ser devolvido, esperando-se o desgaste normal de utilização, nas mesmas condições em que foi alugado.
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| No caso de o arrendatário não estar satisfeito com o estado do veículo, deverá informar imediatamente a estação.
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| Qualquer reclamação relativa ao veículo apresentada após a sua devolução não será considerada.
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| Se o dano exterior ou interior do veículo for consequência de negligência ou de estar sob influência de drogas ou álcool, o arrendatário será responsável pelo valor total do dano, independentemente do montante da franquia estipulado.
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| Política de fumo
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| É estritamente proibido fumar em qualquer um dos nossos veículos.
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| Taxa de Penalização: 120€ por aluguer
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| Taxa de limpeza interior do veículo
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| O arrendatário deve devolver o veículo nas mesmas condições em que o recebeu.
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| Se o veículo necessitar de uma limpeza mais profunda do que a limpeza básica habitual, o arrendatário poderá estar sujeito a uma taxa adicional de limpeza aprofundada (isto aplica-se quando um veículo é devolvido em condições inaceitáveis. Será fornecida prova mediante registo fotográfico para fundamentar a cobrança).
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| Taxa de Penalização: até 120€ por aluguer
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| Chaves perdidas ou danificadas
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| No caso de perda das chaves, serão aplicadas taxas.
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| Taxa de Penalização: 750€
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| Taxa administrativa
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| Em caso de acidentes, multas, coimas e/ou remoção da matrícula do veículo pela polícia, será cobrada ao cliente uma taxa administrativa aplicável por evento.
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| Taxa administrativa
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CUSTOS |
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| Multas/portagens por documento de identificação
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36,90 € |
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| Objectos perdidos (a enviar para o cliente)
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36,90 € + custos de transporte |
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| Veículo deixado nos parques de estacionamento do aeroporto (sem autorização)
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36,90 € + custos de estacionamento e/ou qualquer outro custo |
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| Rastreamento de Veículos
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| O arrendatário reconhece que o veículo possui um sistema de segurança GPS activo, o qual pode rastrear e registar os movimentos do automóvel.
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| Transporte de animais
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| Permitido (sujeito a taxas de limpeza de acordo com as condições vigentes e a Tabela de Preços de Danos)
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| Grupo/Modelo do Veículo
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| Não nos é possível garantir uma determinada marca, modelo ou tipo de combustível do automóvel.
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| O automóvel apresentado no seu voucher é apenas para orientação e poderá ser substituído por um automóvel alternativo, similar ou superior (sem custo adicional) a nosso critério.
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| Caso, no momento da recolha, se torne impossível fornecer o automóvel reservado conforme indicado no seu comprovativo de aluguer devido a avaria ou acidente, será disponibilizado um automóvel semelhante ou de categoria superior.
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| Informação geral
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| O contrato para a reserva e aluguer de um veículo é celebrado com o fornecedor local de aluguer de automóveis indicado no e-mail de confirmação da sua reserva (caso tenha efectuado a reserva com antecedência) e pelo contrato de aluguer que irá assinar aquando do levantamento do veículo.
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| É constituído pelo seu e-mail de confirmação de reserva (caso tenha efectuado a reserva antecipadamente), pelo contrato de aluguer e por estes termos e condições. Ao facultar-nos o seu endereço de e-mail, concorda em receber uma cópia destes termos e condições e do contrato de aluguer por via electrónica, utilizando esse endereço de e-mail.
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| Ao aceitar estes T&C, aceita também todas as condições relativas ao Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados estipuladas por lei.
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| O cliente autoriza o fornecedor de automóveis a tratar os dados pessoais necessários à execução do contrato, em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019. O tratamento dos dados para comunicações de marketing personalizadas depende do consentimento do cliente.
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Todos os termos, condições e preços estão sujeitos a alterações.
IVA incluído em todos os preços apresentados.